Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Aviso previo.

Con relación al acceso, navegación y el resto de las acciones posibles en https://www.raulcastellano.com/ (en adelante, el “Sitio web”), es necesaria la lectura y aceptación de sus Textos legales (las presentes Condiciones Generales de uso, Aviso legal, Política de cookies y Política de privacidad).

Las Condiciones Generales de Uso se estructuran en base a los diferentes tipos de usuarios que tienen acceso al Sitio web:

USUARIOS REGISTRADOS: Usuarios con cuenta activa en el Sitio web a través de registro previo necesario para el acceso a:
1. Clientes del Sitio web, que han contratado o están interesados en contratar nuestras actividades, cursos, conferencias, seminarios, talleres o sesiones de Reeducación Corporal Funcional RCF®, o cualquier otro servicio o producto ofrecido desde el Sitio web, quedan sometidos a las Condiciones de uso CLIENTES que se citan más adelante.
USUARIOS NO REGISTRADOS: Éstos pueden acceder al Sitio web y sus contenidos, realizando distintas acciones de navegación y relacionándose con el Sitio web sin necesidad de registro previo ni de crear una cuenta personal, accediendo a:
1. El formulario de contacto, dirigiéndonos sus consultas o peticiones. Aceptan cumplir las correspondientes Condiciones de uso CONTACTO que se citen más adelante.
2. El formulario de contacto solicitando recibir publicaciones recurrentes (newsletters) y actividades del Titular del Sitio web, incluidas por medios electrónicos, ya sea vía e-mail y/o teléfono (SMS, Whatsapp, llamadas telefónicas, Telegram, u otros).
3. El formulario de contacto solicitando recibir archivo pdf de cursos.

2. Aspectos comunes.

El Sitio web proporciona diversos contenidos de carácter formativo, metodológico y divulgativo relacionados con la Reeducación Corporal Funcional RCF®, acceso a promociones, contacto, entre otras opciones. Asimismo, ofrece la posibilidad de inscribirse en actividades, cursos, conferencias, seminarios, retiros saludables y/o talleres (en adelante, «el Servicio» o «los Servicios”). Las principales características de dichas actividades, cursos, conferencias, seminarios, retiros saludables y/o talleres, o sesiones de acompañamiento en Reeducación Corporal Funcional RCF® pueden consultarse en el Sitio web antes de iniciar el proceso de contratación.

Asimismo, le ofrecemos la posibilidad de rellenar los distintos formularios de contacto para recibir información sobre las actividades del Titular del Sitio web, incluyendo newsletters, entre otros.

Si no desea formar parte de la lista de distribución, podrá darse de baja en cualquier momento, mediante los mecanismos establecidos al final de cada una de nuestras comunicaciones, o bien notificándolo a info@raulcastellano.com.

Al acceder al Sitio web, utilizar cualquier parte del Servicio o al completar el registro o proceso de compra de Servicios, como usuario/cliente se compromete a cumplir todas las condiciones especificadas en los “Textos legales” (Aviso legal, Política de privacidad, Política de cookies y Condiciones Generales de Uso presentes y particulares de cada Servicio).

Para poder contratar los Servicios del Sitio web Ud. debe ser mayor de 18 años y estar capacitado para obrar y contratar. En caso de ser menor (entre 16 y 18 años) será necesario que aporte la correspondiente autorización de sus padres o tutores legales enviando un correo electrónico a info@raulcastellano.com, en el que adjunte la autorización junto con la documentación acredite suficientemente la identidad de los padres o tutores legales.

Respecto al régimen de responsabilidades, consulte nuestro Aviso legal.

3. Condiciones de registro, acceso a los Servicios y Seguridad.

Para poder inscribirse en la Formación Base RCF®, a parte de rellenar el formulario de pre-inscripción, Ud. deberá aportar antes de iniciar la formación: copia del Documento Nacional de Identificación (DNI) o Pasaporte y una fotografía actual, tamaño carné. Adicionalmente Ud. también deberá aportar su título académico. En el supuesto de que al iniciar el curso Ud. no haya proporcionado dichos documentos, su acceso al campus virtual quedará bloqueado hasta la completa aportación de la documentación.

Ud. se obliga a que la información de registro que nos facilite será precisa, correcta y actualizada en todo momento. Asimismo, deberá mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, de acceso al campus virtual, y no compartirlos con terceros. Ud. se obliga a informarnos de cualquier uso (o presunto uso) no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o de cualquier otro incumplimiento de los Textos legales del que tenga conocimiento o indicios.

La suspensión o cancelación de su registro implica la pérdida de sus derechos sobre el Servicio y la no devolución del importe abonado.

4. Sus compromisos.

Ud. se obliga a:

Pagar puntualmente por el Servicio o Servicios contratados.
Respetar las leyes aplicables –incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, las de propiedad intelectual e industrial–, los Textos legales del presente Sitio web y de toda la normativa que rige el Servicio contratado y, por extensión, a no infringir los derechos de terceros ni realizar ninguna actividad ilícita.
No participar en ninguna actividad que dificulte o interfiera en el funcionamiento del Servicio, incluyendo el funcionamiento de los servidores y redes que están conectados con el Servicio.
Utilizar los contenidos a los que acceda a través del Servicio para su formación. Esto es, se obliga a no utilizarlos con fines educacionales o de formación a terceros, es decir, a no formar a otros acompañantes ni a terceros en base a dichos contenidos (a título ilustrativo pero no limitativo, no podrá utilizar dicho contenido para impartir cursos, conferencias, seminarios, talleres, charlas, ni redactar o publicar libros, revistas, artículos, sin el consentimiento previo y por escrito del Titular del Sitio web).
A no grabar, reproducir, distribuir, transformar ni comunicar públicamente los contenidos (ya sean archivos de textos, audiovisual, multimedia) a los que acceda al estar los mismos protegidos por derechos de autor.
A no utilizar las marcas del Sitio web.
A respetar los «Valores Educativos» tal como se definen en estas Condiciones Generales de Uso.

Ud. acepta ser el responsable único, sin que el Titular del Sitio web deba asumir responsabilidad alguna frente a Ud. o terceros, de cualquier incumplimiento de sus obligaciones previstas en los Textos legales, Guía del Estudiante y normativa correspondiente, así como de las consecuencias de dicho incumplimiento, incluyendo cualesquiera pérdidas o daños en que podamos incurrir. Se compromete a indemnizar al Titular del Sitio web a estos efectos.

El Titular del Sitio web se reserva el derecho a no prestar el Servicio, resolviendo el contrato, en caso de que Ud. incumpla lo dispuesto en los Textos legales.

5. Valores Educativos.

5.1. Obtención del Certificado emitido por el Titular del Sitio web:

Impartimos una serie de cursos o formaciones para las personas interesadas en formarse en la metodología de la Reeducación Corporal Funcional RCF®. Dado el compromiso asumido y la garantía de calidad de la Formación en Reeducación Corporal Funcional RCF®, el Titular del Sitio web se reserva el derecho a otorgar un certificado vinculado a los cursos o formaciones y establece, a estos efectos, unos requisitos mínimos basados en la asistencia, participación, aprendizaje y aprovechamiento por parte del/de la alumno/a. Los requisitos mínimos para la emisión de dicho Certificado están indicados en la Guía del Estudiante de cada uno de estos cursos o formaciones.

5.2. Comportamiento:

Con el fin de garantizar el buen desarrollo del Servicio, es imprescindible cumplir con las garantías fundamentales de convivencia y respeto. En caso de faltar a alguna de dichas garantías, el Titular del Sitio web se reserva el derecho de admisión y resolución del contrato. Las garantías de comportamiento implican, a título enunciativo pero no limitativo, los siguientes principios:

Mostrar respeto al equipo docente y a los miembros de la organización, así como al resto de participantes en cualquiera de nuestros cursos, formaciones, conferencias, talleres, seminarios, retiros saludables, eventos, o cualquier otro Servicio ofertado en el Sitio web.
Ser puntual al asistir a todos los actos y actividades programados.
Abstenerse de utilizar o cooperar en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en relación a los contenidos del Sitio web o cualquiera de los Servicios ofertados por el Sitio web.
Abstenerse de todo acto u omisión que perturbe el orden del aula o plataforma académica.
Abstenerse (participantes, asistentes y alumnos/as) de tomar fotografías y grabar en el desarrollo de las conferencias, cursos o formaciones, talleres, actividades, retiros saludables o contenidos de cualquier clase. Asimismo, están expresamente prohibidas, en todo el mundo, la reproducción, distribución, divulgación, comunicación pública y/o transformación, ya sea total o parcial, de imágenes, fotografías, grabaciones y/o contenidos no autorizadas expresamente por el Titular del Sitio web.
Abstenerse (participantes, asistentes y alumnos/as) de realizar grabaciones audiovisuales y posterior almacenamiento, reproducción, distribución difusión, comunicación pública y exhibición contenidos e imágenes en cualquier soporte y medio, así como abstenerse de realizar producción, edición y/o emisión o difusión, mediante reproducción, íntegra o parcial de la misma,
Abstenerse (clientes de las sesiones de Reeducación Corporal Funcional RCF®, individuales como grupales, incluidos los retiros saludables) de tomar fotografías y grabar las sesiones, así como su posterior difusión, ya sea total o parcial. Asimismo, están expresamente prohibidas, en todo el mundo, la reproducción, distribución, divulgación, comunicación pública o transformación, ya sea total o parcial, de imágenes, fotografías, grabaciones y/o contenidos no autorizadas expresamente por el Titular del Sitio web.
Preservar el derecho a la intimidad de los participantes, ponentes, formadores o terceros (especialmente respecto a la no divulgación fuera de su contexto de experiencias personales o profesionales que hubieran podido explicar en el marco de las conferencias, actividades, talleres, cursos, formaciones y retiros saludables).

6. Derechos de la Propiedad Industrial e Intelectual.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables a los contenidos a los que acceda a raíz del Servicio contratado y que estén incluidos en el Sitio web y Campus virtual del mismo, son titularidad del Titular del Sitio web o sus licenciantes, y están protegidos por la legislación nacional e internacional vigente. En la medida que expresamente no se diga lo contrario, todos los derechos sobre los contenidos están reservados.

Lo anterior incluye, a título enunciativo y no limitativo, obras audiovisuales, grabaciones (sonoras, visuales y audiovisuales), textos (incluidas también las transcripciones escritas de los vídeos o grabaciones), imágenes, marcas, logos, signos distintivos, sonidos y animaciones y las bases de datos que integran el Sitio web y forman parte de este.

El Titular del Sitio web única y exclusivamente le autoriza a acceder a los contenidos y visualizarlos para su exclusivo uso personal. Esta licencia de uso se concede de manera no exclusiva, limitada a la duración de su contratación del Servicio, solamente en el estado en el que vaya a realizarse la visualización y en las modalidades estrictamente necesarias para dicha finalidad. Esta licencia es intransferible.

Cualquier otro uso por su parte, directo o indirecto, con o sin ánimo de lucro, de los contenidos del Servicio contratado, incluidos la descarga y el almacenamiento, transmisión, comunicación pública, distribución, reproducción o transformación, total o parcial, de los mismos, queda expresamente prohibido. Consiguientemente, el uso no consentido conlleva una vulneración de los derechos de propiedad intelectual.

Asimismo, le indicamos que como alumn@/asistente/usuario/cliente no podrá hacer uso online ni fuera de línea de la marca titularidad del Titular del Sitio web: “REEDUCACIÓN CORPORAL FUNCIONAL RCF®”, salvo que tenga una autorización expresa por escrito del mismo.

A modo de ejemplo, Ud. no puede hacer uso de dichas marcas ya sea en identidad o en similitud, de forma total o parcial:

En redes sociales (por ejemplo: Instagram, Facebook, Twitter, Vimeo, Tik Tok, etc.) ni como nombre de perfil, canal, post o fines divulgativos.
En foros y redes de comunicación telemáticas.
Como nombres de dominio, cuentas de correo electrónico, páginas web y/o formando parte de ellos (por ejemplo, tampoco está permitida la inclusión de dicha marca a título de marca y de modo predominante en sitios webs).
En rótulos de establecimiento y en tarjetas de visita.
Publicidad online y fuera de línea.
Documentos mercantiles (por ejemplo, como parte de una denominación social).
En la creación de logos, marcas o denominaciones que incluyan en identidad ni en similitud la marca “REEDUCACIÓN CORPORAL FUNCIONAL RCF®”.
Para el ofrecimiento e impartición de cursos o formación en Reeducación Corporal Funcional RCF® u actividades y formación similar. La formación en Reeducación Corporal Funcional RCF® es impartida, de modo exclusivo, por Raúl Castellano García, creador del método.
Para el ejercicio práctico de la metodología de la Reeducación Corporal Funcional RCF®, a excepción de que disponga autorización expresa para ello.
Para la edición, redacción y publicación de libros, revistas, artículos, etc. donde se incluyan la marca del Titular del Sitio web;
Para la edición, redacción y publicación de libros, revistas, artículos, etc. relativos a la metodología de la Reeducación Corporal Funcional RCF®.
Para realizar un uso denigrante y difamatorio de la marca.
Realizando un uso confuso y que induzca a confusión y a error al usuario de internet y/o cliente respecto de la metodología de la Reeducación Corporal Funcional RCF®.
Realizando apariciones en medios de comunicación como representantes de la marca del Titular del Sitio web (ya sea en televisión, radio, prensa escrita o digital, redes sociales, etc.) sin la previa autorización del mismo, por escrito.

Estas prohibiciones incluyen y se hacen extensivas, entre otros, para usos de fines comerciales, publicitarios, informativos y/o divulgativos.

ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE está permitido el uso de la marca “REEDUCACIÓN CORPORAL FUNCIONAL RCF®”, siempre y cuando se sigan los parámetros detallados a continuación:

Utilización para indicar su formación en su Currículum para indicar que Ud. ha obtenido, el Certificado, el Diploma y/o el título de Experto o Especialidad en Reeducación Corporal Funcional RCF®. Siempre acompañando a la denominación “Reeducación Corporal Funcional RCF” el símbolo “®” de marca registrada.

En redes sociales está permitido compartir desde la fuente original los posts de los canales del Titular del Sitio web. No obstante, no está permitido “copiar y pegar” en su canal o perfil las publicaciones del Titular del Sitio web haciéndoselas suyas o, en su caso, la descarga del material publicado por el mismo y su posterior subida en su canal o perfil haciéndoselo suyo. Tampoco está permitido el uso de la marca para promocionarse, publicar posts, realizar comentarios incluyendo la marca.

IMPORTANTE: Estas Condiciones Generales de Uso tienen carácter enunciativo, pero no limitativo, lo que significa que cualquier uso o actividad que no se encuentre expresamente contemplada en este documento se considerará como un uso de la marca NO PERMITIDO.

Asimismo, el hecho que se permitan determinados usos de la marca no significa que el Titular de esta se haga responsable de la praxis, diligencia, práctica profesional ni deontológica de los acompañantes, diplomados, especializados, profesores o docentes.

7. Reclamaciones: resoluciones de conflicto en línea.

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución extrajudicial de conflictos online por la contratación electrónica entre el usuario y el Titular del Sitio web, mediante la intervención del llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa como intermediario neutral entre ambas partes.

Enlace al impreso de reclamación: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
Enlace al buscador de organismos de resolución de conflictos: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Asimismo, podrá presentar su reclamación frente al Titular del Sitio web dirigiéndose a la dirección de correo electrónico info@raulcastellano.com.

8. Legislación aplicable y Jurisdicción.

Sin perjuicio de las normas de obligado cumplimiento, las presentes Condiciones Generales de Uso, así como nuestro Aviso legal, Política de privacidad y Política de cookies se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia quedará sujeta a los juzgados y tribunales de la ciudad de Castellón de la Plana (España), sin perjuicio de las normas de obligado cumplimiento y los procedimientos extrajudiciales como los detallados en el apartado anterior, o cualesquiera otros a los que se sometan voluntariamente las partes.

Si un tribunal competente considerara inválida alguna disposición de estas condiciones, las partes acordarán que el tribunal intente hacer efectiva la voluntad de las partes en la forma reflejada en la disposición, todo ello sin detrimento del pleno derecho y vigencia de las disposiciones restantes.

Condiciones de uso especificas para CLIENTES.

Las presentes Condiciones de Uso para CLIENTES incorporan toda la información general aplicable a los diferentes Servicios que ofrece el Titular del Sitio web.

Al contratar cualquiera de los Servicios, Ud. acepta las presentes Condiciones Generales de Uso junto con las condiciones particulares del Servicio contratado, que le serán presentadas durante el proceso de contratación.

1. Procedimiento de inscripción en actividades, cursos, formaciones, seminarios, talleres, conferencias, retiros saludables y sesiones de Reeducación Corporal Funcional RCF® en línea.

Para hacer contrataciones a través del Sitio web, deberá rellenar el correspondiente formulario. Toda la información respecto de las condiciones para rellenar dicho formulario podrá consultarlas en nuestras Condiciones generales.

Una vez rellenado el correspondiente formulario, para confirmar su plaza en un curso o formación, actividad, taller, retiro saludable, etc, procederá al pago de la matrícula correspondiente para cada Servicio. No existirá ningún contrato en relación con ningún Servicio hasta que el Titular del Sitio web haya aceptado expresamente (con el envío de la correspondiente confirmación) del servicio contratado.

La confirmación se realiza vía correo electrónico (a la dirección que Ud. indique en el momento de rellenar el formulario) en que se acusa recibo del pedido (en algunos casos también por pantalla), con toda la información de la inscripción a la actividad/curso/formación/seminario/taller/conferencia/retiro saludable/sesión online de Reeducación Corporal Funcional RCF®. Le recomendamos conservar una copia digital o impresa de toda esta información, sin perjuicio de que nosotros también guardemos una copia de dicha contratación, cuando se trate de Servicios u productos con obligación de pago.

La duración del contrato será la necesaria para finalizar la prestación de los Servicios contratados. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados, relacionados con los logs de actividad en sus interacciones con este Sitio web, constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre el Sitio web y Ud.

2. Precios, formas de pago y facturación.

Los precios de nuestros Servicios se expresan en euros, siendo el precio de cada Servicio el que se estipule en cada momento en el Sitio web (incluyendo los impuestos aplicables), salvo en caso de error manifiesto.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. El Titular del Sitio web se reserva el derecho a lanzar promociones y/o descuentos promocionales incluyendo la información asociada a los mismos, así como cancelarlos o modificarlos.

El Titular del Sitio web acepta, en general, la siguiente forma de pago, indicándose concretamente en el momento de la realización del pedido en las Condiciones particulares:

Transferencia bancaria (exclusivamente para el pago de la matrícula de los cursos, formaciones, talleres, retiros saludables, sesiones online, etc).

En el caso de la Formación Base en RCF®, excepcionalmente se ofrece la posibilidad de satisfacer su precio mediante pago único o pago fraccionado. En los demás servicios (talleres, cursos monográficos, retiros saludables y sesiones online) el pago será único. Todo ello según queda especificado en la información de cada formación, curso, taller, actividad, retiros, sesiones online y sus Condiciones particulares.

Ud. acepta expresamente recibir la factura en formato electrónico a la dirección de correo electrónico que nos facilitó al rellenar el formulario de inscripción. Puede revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a info@raulcastellano.com con el asunto «Solicitud de recepción de la factura en formato papel”, adjuntando documento que le identifique y la dirección postal a la que desea que se la enviemos.

A este respecto le recordamos que Ud. en el momento de la contratación acepta que está contratando una formación, curso, taller, retiro o sesión online concreta, los cuales están sujetos al pago completo de su precio.

Por tanto, lo que Ud. contrata es una formación, curso o taller concreto, independientemente del aprovechamiento que se dé de ella. En este sentido, Ud. debe cumplir con las obligaciones de pago tanto si aprovecha o no la formación, curso o taller.

Por otro lado, al ser una formación, curso o taller concreto contratado, Ud. también estará obligado al pago completo del precio con independencia de la modalidad de pago elegida por Ud. El pago a plazos es solo una facilidad que el Titular del Sitio web ofrece para la Formación Base en RCF®, para que sea más accesible a todo el mundo. Consiguientemente, Ud. debe cumplir con las obligaciones de pago a pesar de que el precio esté fraccionado.

En caso de que Ud. como alumno/a, por cualquier motivo, tenga impagadas alguna/s de las cuotas de la modalidad “pago fraccionado”, el Titular del Sitio web se reserva el derecho de bloquear el acceso al campus virtual y a la formación hasta la regularización del pago. En caso de no regularizar el pago dentro del plazo estipulado (el primer día de cada uno de los módulos que componen la Formación Base en RCF®, y el primer día de los Cursos Monográficos), Ud. perderá la totalidad de las cantidades abonadas, el progreso de la misma sin poder entregar actividades ni seguir la formación, aunque se haya evaluado y aprobado, así como quedará obligado al pago de la totalidad del importe de la formación contratada.

3. Derecho de desistimiento.

Ud. tendrá derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de su fecha de inscripción. Se entenderá como «fecha de inscripción» la fecha en que el/la alumno/a realiza la inscripción y el primer pago para la formación o curso en cuestión. Por tanto, si Ud. desea ejercer el derecho de desistimiento lo deberá hacer antes de que venza el plazo de 14 días desde la fecha de inscripción.

No es aplicable el derecho de desistimiento si la prestación de servicios ha sido ejecutada por parte del Titular del Sitio web o se ha suministrado el contenido digital por parte de este, entre otras excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Por tanto, una vez iniciada la formación, curso o taller, no será posible ejercer por parte de Ud. el derecho de desistimiento.

Consiguientemente, Ud. reconoce y acepta que, una vez haya accedido al contenido digital de la formación o curso, el Titular del Sitio web no estará obligado a ofrecerle el derecho de desistimiento en virtud de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, normativa aplicable al consumidor, puesto que aplica la excepción contemplada en el artículo 103 apartado m), ya que, una vez se acceda a los contenidos digitales de las formaciones, se considerarán ejecutados los Servicios y, por lo tanto, Ud. perderá el derecho de desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que Ud. notifique al Titular del Sitio web su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca escribiendo a la dirección electrónica formacion@raulcastellano.com

Puede utilizar el siguiente texto, como guía (aunque no es obligatorio):

A la atención de:
Raúl Castellano García

@: formacion@raulcastellano.com

D./Dª _____________________, con domicilio en ______________________, por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta de la formación titulada _________________________ que debía iniciar el día ______________________ .

Mis datos de contacto son:
Teléfono: ________________
Email: ____________________

Fecha y firma (si se presenta en papel)

3.1. Consecuencias del desistimiento:

En caso de que ejercite el derecho de desistimiento dentro de plazo y antes del inicio de las formaciones o cursos y acceso al contenido digital, le devolveremos todos los pagos recibidos de Ud. sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que Ud. nos indique expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Debemos de recordarle que respecto de:

Las formaciones o cursos realizados online, no resulta aplicable el derecho de desistimiento en la medida en que se hayan puesto ya a disposición del/de la alumno/a los contenidos digitales que no se presten en soporte material, de acuerdo con la letra m) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Las formaciones o cursos presenciales, no resulta aplicable el derecho de desistimiento en la medida que la prestación del servicio haya sido ejecutada, de acuerdo con la letra a) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

En el caso de que Ud. ejercite el derecho de desistimiento una vez iniciada la formación o curso y habiendo tenido acceso al contenido digital NO dará lugar a ningún tipo de reembolso, estando Ud. obligado al pago de la totalidad del curso o formación contratada, incluso si ha elegido la modalidad de pago fraccionado. En consecuencia, Ud. perderá la totalidad de las cantidades abonadas y también el progreso de dicha formación, aunque este se haya evaluado y aprobado.

Recordemos que Ud. en el momento de la contratación acepta que está contratando una formación, curso o taller concreto, los cuales están sujetos al pago completo de su precio. Por tanto, lo que Ud. contrata es una formación, curso o taller concreto completo, independientemente del aprovechamiento que se dé de ellos.

Asimismo, el pago a plazos es solo una facilidad que el Titular del Sitio web ofrece exclusivamente para la Formación Base en Reeducación Corporal Funcional RCF®, para que sea más accesible a todo el mundo. Consiguientemente, Ud. debe cumplir con las obligaciones de pago a pesar de que el precio esté fraccionado.

4. Solicitud de baja por parte del usuario a una formación y política de devoluciones (exclusivamente para formaciones, cursos, seminarios, talleres o actividades equivalentes):

4.1. General:

4.1.1.Solicitud de baja antes del inicio de las formaciones:

Si Ud. quiere causar baja en una formación (talleres / cursos monográficos / Formación Base RCF®) presencial u online antes del inicio de la misma (sin acceso al contenido digital) y transcurridos los 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, Ud. deberá comunicarlo por escrito al Titular del Sitio web enviando su solicitud por correo electrónico a formacion@raulcastellano.com.

La política de devoluciones será la siguiente:

En el caso de las formaciones cuya modalidad de pago es único de la totalidad del importe (talleres RCF® y cursos monográficos RCF®), la devolución dependerá de los siguientes supuestos: a) Supuesto 1: Si la petición de baja se formula 90 días (o más) antes del inicio de la formación, se aplicará una devolución del 85% del importe abonado. b) Supuesto 2: Si la petición de baja se formula entre 89 y 30 días antes del inicio de la formación, se aplicará una devolución del 70% del importe abonado. c) Supuesto 3: Si la petición de baja se formula 29 días (o menos) antes del inicio de la formación, se aplicará una devolución del 50% del importe abonado.
En el caso de la «Formación de Base en RCF®» , la devolución de la matricula dependerá de los siguientes supuestos: a) Supuesto 1: Si la petición de baja se formula 90 días (o más) antes del inicio de la formación, se aplicará una devolución del 85% del importe de la matricula. b) Supuesto 2: Si la petición de baja se formula entre 89 y 30 días antes del inicio de la formación, se aplicará una devolución del 70% del importe de la matrícula. c) Supuesto 3: Si la petición de baja se formula 29 días (o menos) antes del inicio de la formación, se aplicará una devolución del 50% del importe de la matricula.

4.1.2. Solicitud de baja una vez iniciadas las formaciones:

En el caso de que Ud. solicite la baja de una formación (taller / curso monográfico / Formación Base RCF®) una vez iniciada y habiendo tenido acceso al contenido digital y transcurridos los 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, NO dará lugar a ningún tipo de reembolso estando Ud. obligado al pago de la totalidad de la formación contratada, incluso si ha elegido la modalidad de pago fraccionado. En consecuencia, Ud. perderá la totalidad de las cantidades abonadas, el progreso de dicha formación, aunque este se haya evaluado y aprobado, así como continuará obligado al pago de la totalidad de la formación.

Recordemos que Ud. en el momento de la contratación acepta que está contratando una formación concreta la cual está sujeta al pago completo de su precio. Por tanto, lo que Ud. contrata es una formación concreta completa, independientemente del aprovechamiento que se dé de ella.

Asimismo, el pago a plazos es solo una facilidad que el Titular del Sitio web ofrece, exclusivamente para la «Formación de Base en RCF®», para que sea más accesible a todo el mundo. Consiguientemente, Ud. debe cumplir con las obligaciones de pago a pesar de que el precio esté fraccionado.

5. Cancelación de formaciones, cursos, seminarios, talleres o actividades equivalentes presenciales:

El Titular del Sitio web se reserva el derecho a cambiar de fecha, suspender o cancelar una formación, curso, seminario, taller o actividad equivalente presencial por razones de fuerza mayor, caso fortuito, así como razones debidamente justificadas, entre las que se incluye que no haya suficientes personas inscritas, lo cual se especificará en las condiciones particulares de cada taller, curso, formación o actividad equivalente presencial, o si los formadores no pueden asistir por problemas de salud, previo aviso a los perjudicados.

El Titular del Sitio web se compromete a notificar el cambio de fecha o la cancelación de la formación, curso, seminario, taller o actividad equivalente presencial en un plazo mínimo de 15 días antes de la fecha prevista para la referida formación, curso, seminario, taller o actividad equivalente presencial cancelado, salvo aquellos casos en que la cancelación se produzca por causa de fuerza mayor o caso fortuito que el Titular del Sitio web no hubiera podido prever ni evitar al ser por motivos ajenos al mismo.

En la medida en que el Titular del Sitio web no ofrece ni propone, ya sea presencialmente, telefónicamente o vía este Sitio web, la contratación de servicios de transporte, alojamiento o manutención, no asumirá riesgos por los gastos adicionales que los clientes hubieran satisfecho para su viaje y transporte al lugar de la formación, curso, seminario, taller o actividad equivalente presencial cancelado, servicios de alojamiento, alquiler de vehículos u otros similares que hayan sido contratados por los clientes/alumnos/usuarios, a su cuenta y riesgo, con cualesquiera terceros ajenos al Titular del Sitio web.

En su consecuencia, en su caso y según se indica más abajo, serían únicamente reintegrados los pagos recibidos por reservas de matrícula o inscripciones, sin que el Titular del Sitio web se haga cargo de ningún otro tipo de compensación, especialmente por los gastos de desplazamiento, alojamiento, transporte y/o dietas contratados por el Cliente/alumno/usuario con terceros independientes del Titular del Sitio web.

5.1. Cancelación por causa de fuerza mayor:

Si la cancelación es por causa de fuerza mayor o caso fortuito o por causas derivadas de circunstancias extraordinarias, que el Titular del Sitio web no haya podido prever ni evitar y que esté fuera de su control, podrá a su criterio establecer nueva fecha para la celebración de la formación, curso, seminario, taller o actividades equivalentes presenciales, por lo que será válida la misma inscripción, sin que Ud. pueda reclamar la devolución del importe.

En caso de cancelar definitivamente la celebración de la formación, curso, seminario, taller o actividades equivalentes presenciales, el Titular del Sitio web ofrecerá a los inscritos distintas opciones para la realización de la formación, curso, seminario, taller o actividades equivalentes presenciales canceladas, las cuales en su momento se indicarán.

En el caso que el Titular del Sitio web le proponga una formación, curso o taller alternativo, deberá dar su conformidad en el plazo de 15 días naturales. De no dar su conformidad a la alternativa propuesta, el importe abonado por Ud. quedará a cuenta para que Ud. pueda realizar otra formación, curso o taller del Titular del Sitio web en el plazo de un (1) año desde la comunicación de cancelación de la formación, curso o taller.

Al no ser el responsable de la cancelación, el Titular del Sitio web no tiene la obligación de la devolución del importe abonado.

Se entenderá por “causa de fuerza mayor” o por “causas derivadas de circunstancias extraordinarias” cualquier causa que esté fuera de control del Titular del Sitio web (p. ej., inundación, terremoto, incendio, explosión, huelga, disturbio civil, bloqueo, embargo, mandato, ley, orden, demanda, pandemia, bloqueo y ataque a servidores y equipos informáticos).

5.2. Cambio de fecha o cancelación por motivos justificados:

5.2.2. Cancelación seminarios, talleres o actividades equivalentes presenciales:

Si la cancelación es por motivos debidamente justificados, pero no de fuerza mayor, los clientes a su mejor criterio podrán optar por solicitar que:
a) Se imputen tales cantidades a otra formación futura equivalente, servicio o producto ofrecido por el Titular del Sitio web.
b) La devolución, por parte del Titular del Sitio web, de las cantidades pagadas en concepto de reserva de plaza, inscripción o matrícula.

5.3. General:

El cliente/usuario/alumno acepta expresamente que conoce y ha obtenido información completa de la política de cancelación de eventos, según la cual:

En caso de fuerza mayor el Titular del Sitio web no está obligado al reintegro de los importes abonados.
En caso de motivos debidamente justificados, el Titular del Sitio web dará la opción a poder elegir la realización de otra formación, curso o taller, o el reintegro de la cantidades satisfechas.
En todo caso, serán de cuenta y riesgo del cliente los otros gastos por servicios que el cliente haya contratado con terceros independientes al Titular del Sitio web.

En este sentido, se recomienda a los asistentes a los cursos, seminarios, talleres o formaciones presenciales, que hagan las correspondientes reservas para su transporte y/o alojamiento de modo que, si el curso, seminario, taller o formación presencial se cancela por parte del Titular del Sitio web, dichas reservas puedan ser canceladas por el cliente/usuario/alumno sin penalización alguna repercutida por tales transportistas o empresas de alojamiento contra el cliente.

6. Cancelación de cursos, talleres, seminarios o actividades equivalentes online:

El Titular del Sitio web se reserva el derecho a cambiar de fecha, suspender o cancelar un curso, seminario, taller o actividad equivalente online por razones de fuerza mayor o caso fortuito o causas derivadas de circunstancias extraordinarias, así como razones debidamente justificadas.

El Titular del Sitio web se compromete a notificar el cambio de fecha o la cancelación del curso, seminario, taller o actividad equivalente online en un plazo mínimo de 15 días antes de la fecha prevista, salvo aquellos casos en que la cancelación se produzca por causa de fuerza mayor o caso fortuito que el Titular del Sitio web no hubiera podido prever ni evitar al ser por motivos ajenos al mismo.

6.1. Cancelación por causa de fuerza mayor:

Si la cancelación es por causa de fuerza mayor o caso fortuito, que el Titular del Sitio web no haya podido prever ni evitar y que esté fuera de su control, podrá a su criterio establecer nueva fecha para la celebración del curso, seminario, taller o actividades equivalentes online, por lo que será válida la misma inscripción, sin que Ud. pueda reclamar la devolución del importe.

En caso de cancelar definitivamente la celebración del curso, seminario, taller o actividades equivalentes online, el Titular del Sitio web ofrecerá a los inscritos distintas opciones para la realización de la formación cancelada, las cuales en su momento se indicarán. A modo de ejemplo, sería la realización de otro curso en modalidad online o la transferencia del importe para la realización de otras formaciones impartidas por el Titular del Sitio web.

En el caso que el Titular del Sitio web le proponga una formación alternativa deberá dar su conformidad en el plazo de 15 días naturales. De no dar su conformidad a la alternativa propuesta, el importe abonado por Ud. quedará a cuenta para que Ud. pueda realizar otra formación del Titular del Sitio web en el plazo de un (1) año desde la comunicación de cancelación de la formación, curso o taller.

Al no ser el responsable de la cancelación, el Titular del Sitio web no tiene la obligación de la devolución el importe abonado.

6.2. Cambio de fecha o cancelación por motivos justificados:

6.2.1. Cambio de fecha:

En caso de producirse un cambio de fecha por parte del Titular del Sitio web, por motivos justificados, su inscripción seguirá siendo válida para formación (curso, seminario, taller o actividad equivalente) con nueva fecha. En caso de que Ud. no pueda realizar el curso en la nueva fecha, dispone del plazo de 15 días naturales desde la notificación de la nueva fecha para comunicar al Titular del Sitio web si Ud. acepta la nueva fecha o si solicita la devolución del precio de la inscripción. En caso de no tener respuesta suya en dicho plazo, de no realizar la formación, el Titular del Sitio web no procederá con la devolución del precio de la formación online. El email de contacto es el formacion@raulcastellano.com.

6.2.2. Cancelación de cursos, talleres, seminarios o actividades equivalentes online:

Si la cancelación es por motivos debidamente justificados, pero no de fuerza mayor, los clientes/usuarios/alumnos a su mejor criterio podrán optar por solicitar que:

a) Se imputen tales cantidades a otra formación futura equivalente, servicio o producto ofrecido por el Titular del Sitio web.
b)) La devolución por parte del Titular del Sitio web de las cantidades pagadas en concepto de reserva de plaza, inscripción o matrícula.

7. Información sobre la posible grabación y toma de fotografías en actividades, formaciones, cursos, conferencias, talleres, retiros y sesiones, tanto presenciales como online:

Con el fin de promover el conocimiento de la metodología de la Reeducación Corporal Funcional RCF® y las actividades llevadas a cabo por el Titular del Sitio web, algunas actividades son grabadas y fotografiadas por el Titular del Sitio web, y después se difunden a través del Sitio web, redes sociales y otros medios de comunicación, sin que estas actividades impliquen un derecho de remuneración al afectado. Siempre que se graban y se toman fotografías de las actividades, se anuncia al inicio de la actividad así como también mediante carteles informativos en caso de eventos presenciales. Si tiene algún inconveniente, debe ponerlo previamente en conocimiento del Titular del Sitio web. Asimismo, debe ocupar un lugar en la actividad en donde no puedan grabarle ni fotografiarle en caso de las actividades presenciales y desactivando la cámara en actividades online, y no intervenir activamente.

La aceptación de las presentes «Condiciones Generales de Uso específicas para CLIENTES» supone la autorización para la grabación de la imagen, voz y la toma de fotografías, ya sea en primer plano o difusamente. En este supuesto, la aceptación de la Política de privacidad también supone la autorización para la grabación de la imagen y/o voz de las sesiones de las formaciones, cursos, seminarios y talleres en línea, para la corrección/evaluación por parte de los tutores de las actividades y sin perjuicio de la promoción de las mismas.

Con ello, el cliente/alumno/asistente/usuario cede los derechos de explotación (reproducción, distribución, difusión, comunicación pública, transformación) total o parcial de la imagen y/o voz para las grabaciones relacionadas con la divulgación general de la Reeducación Corporal Funcional RCF®, de las actividades llevadas a cabo por el Titular del Sitio web, para la investigación y desarrollo del método, para la formación del equipo de docentes y, en su caso, para su posterior comercialización, ya sea en línea o por otros medios, en todos los países del mundo, sin limitación geográfica de ninguna clase. Asimismo, el cliente/alumno/asistente/usuario autoriza al Titular del Sitio web a que pueda compartir la grabación con su equipo de docentes con las finalidades indicadas.

Dicha autorización y cesión es voluntaria y no genera ninguna remuneración por el uso y cesión de los derechos de la imagen y voz del cliente/alumno/asistente/usuario que se puedan derivar de la grabación. En este sentido, el cliente/alumno/asistente/usuario renuncia expresamente a cualquier remuneración por uso y por cesión de los derechos de su imagen y voz que se puedan derivar de la grabación y fotografías. Asimismo, el cliente/alumno/asistente/usuario se compromete a no reclamar ninguna compensación, pago y/o indemnización como contraprestación de la cesión y autorización concedida al Titular del Sitio web, pudiendo retirar en cualquier momento su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

La persona que se inscriba a una formación, curso, seminario o taller debe ser mayor de 18 años.

8. Grabación de prácticas de sesiones de Reeducación Corporal Funcional RCF® para formaciones, cursos o talleres presenciales:

Asimismo, es posible que el Titular del Sitio web o el alumnado grabe prácticas de sesiones de Reeducación Corporal Funcional RCF® para las formaciones, cursos y talleres presenciales, para que el tutor responsable pueda corregir/evaluar las diferentes actividades, prácticas o trabajos.

Dichas actividades no implican un derecho del alumno a remuneración. Siempre que se vayan a grabar las sesiones o actividades, se anunciará previamente. En este supuesto, la aceptación de la Política de privacidad supone la autorización para la grabación de la imagen y voz de las sesiones en Reeducación Corporal Funcional RCF® para las formaciones, cursos y talleres presenciales, para la corrección/evaluación por parte de los tutores de las actividades y sin perjuicio de la promoción de las mismas.

El/la alumno/a autoriza expresamente la utilización y difusión para los/as alumnos/as del grupo de dichas grabaciones, que pueden contener su imagen, voz e información sensible. Asimismo, el resto de los/las alumnos/as se comprometen a tratar como confidencial la información sensible de dichas grabaciones y a abstenerse de reproducirlas, distribuirlas, comunicarlas públicamente, divulgarlas y transformarlas.

Las grabaciones audiovisuales que sean utilizadas para la promoción de las actividades del Titular del Sitio web no contendrán información sensible, a no ser que el/la alumno/a lo haya autorizado expresamente.

El Titular del Sitio web no se hace responsable del uso que hagan los/as alumnos/as o compañeros/as de la formación, curso o taller, de las grabaciones infringiendo estas obligaciones. En el caso de que el Titular del Sitio web tenga conocimiento del uso indebido de estas grabaciones por parte de otros alumnos/as, el Titular del Sitio web se reserva el derecho de admisión y a expulsar al alumno/a o retirarle la titulación correspondiente.

El Titular del Sitio web podrá tratar los datos e información resultantes de dichas actividades de forma anónima para fines estadísticos, así como para fines académicos.

Condiciones de uso de CONTACTO.

El Sitio web ofrece la posibilidad, a cualquier visitante, de contactar con el Titular del Sitio web a efectos de plantear consultas, realizar peticiones o cualquier otro tipo de comunicación que desee realizar. Para ello, no se requiere registro previo ni la creación de una cuenta personal.

No obstante, para utilizar el Servicio de contacto en el Sitio web, como usuario, esté o no registrado, se compromete a cumplir todas las condiciones especificadas en los “Textos legales” (Aviso legal, Política de privacidad , Política de cookies y las presentes Condiciones Generales de Uso).

Asimismo, deberá aportar los datos mínimos que permitan garantizar el correcto funcionamiento del Servicio, es decir, identificación del consultante con su nombre y apellidos, el contenido de su consulta, así como una dirección de correo electrónico, país para conocer la franja horaria de contacto y teléfono móvil por si hay que ponerse en contacto o mandarle una respuesta.

Una vez realizada la comunicación, recibirá un correo electrónico con acuse de recibo de la comunicación.